Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Warum der Name “Flugsand”?
Das Wort Flugsand verbindet für uns zum einen einen tollen Tag zum Kiten oder Surfen am Strand wo bei richtig gutem Wind der Sand zu “fliegen” beginnt und den Holzstaub beim Anfertigen der Kunstgegenstände oder dem Shapen von Surfboards.
Warum soll ich Holzschmuck kaufen?
Für uns ist Holzschmuck kein Modeschmuck sondern Ausdruck verschiedener Vorlieben oder Persönlichkeiten. Holzschmuck kaufen bedeutet auch auf Naturmaterialien zu setzen und damit Nachhaltigkeit im Blick zu haben. Uns persönlich ist nachhaltiger Konsum wichtig und beinhaltet das Pflegen und Reparieren von Dinge, aber auch die Weitergabe an andere, wenn man selbst keine Freude mehr an dem Schmuckstück hat.
Warum “handgemachte Holzkunst”?
FLUGSAND stellt Schmuck und Wandbilder her, weil es uns gefällt. Daher Holzkunst und nicht nur Holzschmuck. Manche tragen keinen Schmuck, aber identifizieren sich trotzdem mit gewissen Motiven und haben so die Möglichkeit diese bei sich aufzuhängen. Holz auf Filz macht die Bilder lebendig und zum echten Hingucker in jedem Zuhause. Jedes Stück ist hangemacht - selbst mit der Lasertechnik. Die Idee entsteht, wird am Tablet gezeichnet und so für den Laser aufbereitet. Parallel wird das Holzstück per Hand in Form gebracht (mit Bandsäge und/oder Schleifmaschine). Das Motiv wird aus dem Holz graviert, das Intarsienmaterial (z.B. Horn oder Geweih) wird gelasert und jedes Stück, sei es noch so klein, per Hand eingesetzt. Zum Schluss wird alles händisch geschliffen und mit Hartwachsöl endbearbeitet.
Wie passen Surfschmuck, Popculture Schmuck und Sternzeichen Anhänger zusammen?
Angefangen hat FLUGSAND mit “Bone Carving” von Symbolen aus der neuseeländischen Maori Kultur, welche jedem Motiv eigene Bedeutungen zu mißt (mehr unter “Tribal Design & Symbolik”). Daraus, und aufgrund der Leidenschaft fürs Surfen und Kiten, hat sich der Wunsch entwickelt Surfschmuck herzustellen. Die Kreativität hat ihren Lauf genommen und mit der Zeit kamen immer mehr vielfältigere Motive hinzu, manchmal mit mehr, manchmal mit weniger Bedeutung. Verschiedenste Motive, wie z.B. der Marvel Schmuck, kann für den/die jeweilige/n Träger Identifikation mit dem Lieblingsfilm bedeuten. Andere sind sehr Sternzeichen-affin - dadurch ergeben sich auch praktische Geschenke ;)
Kann ich mein eigenes Design umsetzen lassen?
Auf jeden Fall! Wir freuen uns eure Fantasie umzusetzen und besondere Schmuckstücke zu kreiieren. Ja nach Art der Einzelanfertigung variiert die Bearbeitungszeit und der Preis. Mehr dazu im Shop unter “Auftragsarbeit”.
Woher weiß ich, dass mir die Größe passt?
Die Halsketten sind mit Schiebeknoten versehen. Damit ist die Größe jeder Halskette individuell einstellbar.
Wie stark weichen die Stücke von der Produktabbildung ab?
Jedes Stück ist aufgrund der Maserung des Holzes und des Arbeitsprozesses einzigartig. Sollte eine Neuanfertigung zu sehr vom Produktbild abweichen, schicken wir vorab ein Foto ob euch das Stück so gefällt.
Kann ich FLUGSAND Stücke auch in einem Geschäft kaufen?
Ja, in ausgewählten Shops, immer variierend, ist eine Auswahl an Flugsand Produkten zu finden.

Material & Pflege

Aus welchem Material fertigt ihr?
Aus alten Mühlviertler Mostfässern aus Eichenholz, ca. 100 Jahre alt. Gefunden am Dachboden des Bauernhofes vom Großvater. Der Most war nicht zum Trinken, dafür ist das fertig bearbeitete Holz umso schöner und einzigartiger. Für die Intarsienarbeiten werden die Abwurfstangen vom Rot- oder Damwild (aus einem Zuchtbetrieb in Salzburg) in Handarbeit eingesetzt. Manchmal kommen auch Muscheln zum Einsatz, diese wurden als Bruchstücke in Neuseeland gekauft. Auf Wunsch und nach Rücksprache kann aber (fast) jedes Material verarbeitet werden (z.B. auch Knochen in der typisch neuseeländischen Ausfertigung).
Woher kommt das Geweih?
Für die Intarsienarbeiten werden die Abwurfstangen vom Rot- oder Damwild (aus einem Zuchtbetrieb in Salzburg) in Handarbeit eingesetzt. Kein Tier kommt dafür zu Schaden und es kann somit als “vegetarischer Schmuck” eingestuft werden.
Wie pflege ich meine Stücke am besten?
Am besten den Anhänger beim Duschen oder Baden abnehmen. Trotzdem kann die Oberfläche des Anhängers mit der Zeit etwas dunkler und auch rauer werden. Wenn das stört, kann man mit feinem Schleifpapier per Hand den Anhänger etwas abschleifen und mit ein paar Tropfen Öl aufpolieren. Das Baumwollband kann bei Bedarf ganz einfach durch ein Neues ersetzt werden. Mehr dazu auch unter “Material & Pflege”.

Bestellung & Versand

Wie versendet ihr?
Wir versenden mit der österreichischen Post.
Wie viel kostet der Versand?
In Österreich kostet der Versand von Schmuckartikel € 4,10, der Versand von Bilder € 5,50.
Versandkostenfrei ab € 50.
Die Versandkosten werden pro Warenkorb und unabhängig von der Stückzahl der Produkte im Warenkorb berechnet. Wenn sich in deinem Warenkorb Schmuckprodukte und Wandbilder befinden, werden die höchsten zutreffenden Versandkosten berechnet.
Der Versand in Europa kostet € 10,00, versandkostenfrei ab € 60.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
In der Regel versenden wir innerhalb von 3 Werktagen.
Bei Auftragsarbeiten dauert die Fertigung und Versendung je nach Bearbeitungsdauer und nach Absprache länger.
Bei Zahlung “Gegen Vorkasse” wird nach Zahlungseingang versendet.
Ab wann ist der Versand versandkostenfrei?
Wir versenden innerhalb Österreichs versandkostenfrei ab EUR 50,-, innerhalb Europas ab EUR 60,-.

Zahlung

Wie kann ich bei euch bezahlen?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- Paypal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)
- Kauf auf Vorkasse

Rückgabe & Reparatur

Welches Rückgaberecht habe ich?
Du kannst innerhalb von sieben Werktagen zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung.

Der Widerruf ist zu richten an:
Stefan Übermasser, 1220 Wien, Lohwaggasse 12/3/4,
Internetadresse: http://www.flugsand.at
E-Mail: flugsand@mindcrafthing.com
Von dir ist die empfangene Ware zurückzusenden; FLUGSAND zahlt die geleisteten Zahlungen zurück. Sollte es zu einer Minderung des gemeinen Wertes der Ware gekommen sein, so ist von dir überdies eine Entschädigung zu leisten. Die Kosten der Rücksendung sind, bis zu einem Betrag von EUR 40,-,von dir selbst zu tragen. Die Erstattung von Zahlungen erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfang der Rücksendung.

Hinweis! Ein Widerrufsrecht besteht nicht:
– wenn die Ware nach deinem Wunsch angefertigt wurde oder eindeutig auf persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten war (direkter Kundenauftrag).
– wenn Sie Unternehmer sind und bei Abschluss des Vertrages in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit gehandelt haben.
Kann ich ein Produkt reparieren lassen?
Eine raue oder faserige Oberfläche kann mit sehr feinem Schleifpapier (z.B. P320 oder P400) abgeschliffen werden. Im Anschluss kann der Anhänger noch poliert und mit Öl nachbehandelt werden.

Bruchstellen behandelt man am besten mit Superkleber (oder Leim). Diesen sehr sparsam auf eine der Bruchstellen auftragen, passgenau aufeinander pressen und 2-3 Minuten warten - fertig. Sollte Klebeflüssigkeit an den Rändern der Bruchstelle austreten, diese bei Superkleber NICHT wegwischen, da ansonsten das Problem nur größer wird, sondern trocknen lassen und später mit Schleifpapier (P180 oder höher) vorsichtig abtragen.

Sollte unsere Hilfe bei der Reparatur benötigt werden, schreibt uns am besten mit einem Foto info@flugsand.at und wir finden eine Lösung!

 

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Schick uns eine E-Mail an info@flugsand.at. Wir helfen dir gerne weiter!